
最近一位好友去复试,辩手留了一道道作业题,让针对该子公司十周年庆策画一场圣戈当斯区商业公益活动,要求计划中需包涵公益活动主轴、同价位预测、使用者路子、公益活动网页、时序、推展计划、公益活动努瓦雷塔等众多文本。
好友问我领到这道考题,会是不是策画?
考题文本:今年是子公司第N年十周年庆,须要你策画一个团体会员十周年庆公益活动。
公益活动计划中需包涵以下文本:
路子思索方向,可主要包括市场预测、同价位考察、商品机能紧抓等;破冰计划包涵完整的销售收入路子,推展标语等,可配合公益活动网页,即包涵左图、时序、可视化技术细节;推展计划主要包括TNUMBERaudi内部的推展天然资源,什么样位置要上;沃苏什卡推展天然资源;努瓦雷塔总体规划推展计划时间工程进度及努瓦雷塔总体规划;
我的建议是,先千万别夸饰辩手给你出的考题与否有方法论或业务流程难题,也千万别苦恼于考题文本与否有缺位。
辩手出这么一道道考题给你,可能想考察你几点潜能:
写作文潜能;自动提取潜能;方法论潜能;公益活动策画潜能。
天马行空地把你自己认为正确的标准答案写出来,阐释明晰、补漏伯粉、让成绩单看上去方法论最高分方可。
为了更好地阐释我的回收路子,责任编辑挑选出TNUMBERaudi团体会员这款商品作为事例,亲自动手教你如何完成一个高转换率的商业公益活动。
一、路子思索方向
先来剖解难题一,考题关键字是“思索方向”、“市场预测”、“同价位考察”、“商品机能”。
思索方向这词貌似以为是要预测公益活动使用者方向,细细看才发现是思索方向。
在人的无意识里,预测这款商品的市场情况或同价位考察的大前提须要有确认的主轴和方向;如果没有确认的主轴,那么做再多的考察都是背道而驰,一败涂地。
所以,第二步须要确认公益活动的主轴、方式和想采取的路子。
考题中得出的背景是“十周年庆公益活动”,这是突破点。
十周年庆商业公益活动跟日常的商业公益活动相比究竟有什么不同?在公益活动策画上需注意什么?
十周年庆公益活动,百科上解释是“十周年庆即为企业/商品成立周岁的庆典;十周年庆典不只是一个简单的程序化庆典公益活动,而是一个企业、团体、商品已经步上正轨、茁壮成长的表现。”——因此十周年庆公益活动可谓一年一度比较重要的公益活动,最好能跟品牌/商品挂钩,强化品牌美誉度。
我会如何策画TNUMBERaudi团体会员的十周年庆公益活动呢?
由于TNUMBERaudi团体会员这款商品比较特殊,它连接两侧使用者;所以在确认公益活动主轴/方式前,我首先须要确认本次公益活动是针对C端使用者还是B端使用者,还是连接B端和C端使用者的公益活动。
1. 公益活动主轴
公益活动主轴:比如主轴可定为“团体会员十周年趴,充团体会员送XXXX”。
公益活动主轴建议千万别过于文案化,比如怦然心动、春意盎然、四月你好这种文案看似很美,但使用者读完后不知道这个公益活动具体想干什么的,相当于这是句无效文案;还不如直接用“充团体会员送XXX”这种文案来得简单明了说人话;而且根据笔者以往做公益活动的经验,直接了当告知使用者公益活动是要干嘛的,公益活动转换率反而更高。
公益活动方式:建议商业 品牌营销公益活动结合,邀请B端商户和C端使用者参与到公益活动party中一起玩,并以情感共鸣方式吸引使用者关注公益活动;联合B端商户举办联合公益活动的好处就是——可扩大公益活动的品牌曝光度;同时降低公益活动的投入成本,最终实现双方共赢。
使用者路子:公益活动可往轻松简单氛围去策画,比如把十周年庆公益活动设想成简单的“我生日快到了,我想邀请金主爸爸(B端商户)和好好友(C端使用者)来过生日”;至于公益活动是不是策画,能让大家都满意,都领到福利,这才是考验公益活动运营真正实力的时候了。
公益活动策画要有意思,使用者路子还要让使用者赏脸跟你玩,这可不是一件简单的事情。
2. 同价位预测
很多使用者可能会问,为什么我要把同价位预测放在第二,而不是公益活动主轴之前呢?
这点我是这么考虑的:
同价位预测:如果是针对团体会员十周年庆公益活动的话,没必要去参照或考察同价位的公益活动方式;反而应该参照和考察整个行业内效果比较好的公益活动方式,这样更容易跳出原有的公益活动狭隘圈。
考察是为了挖掘更多创新方式,让公益活动变得好玩,使用者喜欢来玩;比如挑选出一些备受使用者喜欢且不用教导使用者的公益活动裂变方式,砍价、抓娃娃、套圈圈等;类似这种我妈都会玩我妈都明白字面意思的公益活动方式更吸引使用者注意、引起更多转发裂变,最终实现公益活动付费。
商品机能:如上面竞调所提到的,选用一种经典的公益活动玩法,让使用者在玩的过程中,完成付费/转发的操作;所以在商品机能设计上围绕最终导向设计(详见后面解释)。
二、破冰计划包涵完整的销售收入路子,推展标语等
当确认公益活动主轴和方式后,下一步须要验证公益活动可能带来的效果,反推流量和缺口,以此优化商品业务流程——这点我在之前的很多文章中也提到过,一定要先做公益活动数据反推。
销售收入路子:以目标1亿为例,利用树杈法方式回收目标。
先确认销售收入目标(1亿),计算各类天然资源入口、位置转换率、位置销售收入额等,计算流量缺口和销售收入缺口。(保底)根据数据缺口,从结果进行反推,初步估算需额外开拓多少流量、天然资源才能完成指标。(缺口)在常规销售记录上,加入捆绑玩法。如前面提到的满减等,提升使用者arppu值。(捆绑)此外可通过设计联名款团体会员充值、学校青春版团体会员充值等商业噱头,跟量级相当的app合作,利用双方app使用者画像差异性,占领对方使用者(各类视频网站团体会员也是通过联名款团体会员拓宽使用者)。(联名)
简单说,就是采用“保底” “缺口” “捆绑” “联名”4大运营路子,完成销售收入指标。
1. 公益活动网页
参考示例:以充值团体会员玩刮刮乐为例。
2. 线稿描述
1)公益活动方式选用经典玩法,如付费后免费刮刮乐、付费前砍价等;上述事例采用了购买团体会员后免费刮刮乐的方式。
2)公益活动网页设置成单线程公益活动,尽量减少给使用者多选择的按钮或操作;网页最好是使用者一进来后,只须要一直点一个按钮操作方可完成整个公益活动业务流程。
如上图线稿,使用者一进来整个网页只有购买按钮有比较强的指向性且可点击,其余都是公益活动动态和商品介绍;底部的分会场banner网页是子会场公益活动跳转,形成流量闭环;这种单线程公益活动设计的好处就在于,要么使用者进入网页后立马退出,要么停留下来——停留下来的使用者60%以上都会转化,公益活动转换率很高。
3)须要预先确认公益活动网页的最大流量入口,比如流量最大的入口是app首页悬浮窗,那么公益活动破冰页所有可视化需根据悬浮窗入口进行设计。
4)公益活动网页,顶部可采用实时弹幕形式;实时展示已充值团体会员昵称、充值金额,给使用者火爆紧张的感觉,刺激使用者快速下单。
5)公益活动网页不适宜太长,最好控制在手机屏幕2屏以内,网页太长使用者没有耐心浏览。
三、推展计划主要包括TNUMBERaudi内部的推展天然资源,什么样位置要上
推展天然资源一般比较容易整理,无外乎分内部天然资源、外部天然资源(新媒体主要偏品牌推展,也可以单独区分);在重大公益活动推展上,之前所积累的人脉天然资源这时候该派上用场了。
内部天然资源:比如app各天然资源位、子公司内部其他app位置、网站位置、新媒位置等;最好用一份excel表格纪录好全子公司的天然资源位、位置尺寸大小、负责人,方便下次直接对照表格联系,提升沟通效率。外部天然资源:第三方app、第三方媒体平台、使用者裂变渠道、社群……最好也有一份excel天然资源表,方便以后工作交接,同时还能从数据中评估什么样天然资源后续可以强强联合的。新媒体天然资源:双微1抖1快等(新媒天然资源可单回收出来也可汇总到沃苏什卡天然资源中),新媒体天然资源在做品牌推展时尤其重要。
四、十周年庆公益活动的努瓦雷塔总体规划、推展计划、时间工程进度及努瓦雷塔总体规划
时间工程进度——可提前7天预热,加深使用者对公益活动的记忆。
(备注:大型公益活动一般要有预热环节,小型公益活动推展可根据实际情况看与否须要),如下表,整个公益活动努瓦雷塔预计16-20天(含周末)。
1. 推展努瓦雷塔总体规划
公益活动推展一般分3个阶段:预热→上线→收尾,公益活动总结一般针对内部。
预热(提前3-7天预热推展,吸引使用者眼球)——上线(4-5天公益活动推展,各类天然资源交叉上线)——收尾(3天左右,整理对外可宣传数据、花絮/故事等)——总结(3-5天,具体视数据收集难度而定)。
2. 努瓦雷塔表备注
渠道众多,为了避免渠道使用拥挤造成位置天然资源浪费,在推展天然资源努瓦雷塔上须要错开时间,以达到天然资源最大利用率。在消息推送方面,除第一天push的使用者不需去重以外,后面使用push推展时需去重前面几天使用者;尽量让同样文本的push不过多打扰使用者,在保证商业化的同时也不损害使用者体验。使用者精细化运营,需根据使用者使用场景、使用者频率、使用者行为、使用者在线时间等多维度将公益活动精细化推送给使用者。
以上是我针对考题的回收。
整个公益活动回收下来后你会发现,其实这些底层的策画知识和思索业务流程大同小异,唯一不同的点在于对技术细节的考虑和琢磨。
比如对文案的斟酌,对公益活动路子的制定、公益活动网页的可视化编排、公益活动转化、精细化推送等;这些技术细节才是让你在同类型公益活动中脱颖而出,最终公益活动付费转化却千差万别的主要原因。
相信我,从读完这篇文章开始,在策画每一次公益活动时,多问自己几个为什么(5WHY预测法);长期下来,你就能发现公益活动效果慢慢就提升了。